互联网产品生命周期下的网站运营

网站运营的初期要什么？要的自然是目标用户。这个不管是哪个互联网产品都是以这样的方式进行的。

那就说现在，私人微信每天都能收到一些加群加好友的，上来就是一通文字轰炸，包括各种心灵、鸡汤鱼塘理论，你懂的。这些行为的最终目的都是为了获得用户。在于成本，哼，那谁管它呢。

当网站有用户流量的时候，下面就是要来经营了。忘记是谁说的了，反正不是我的原话：经营用户要像谈恋爱一样。原话可能不是这样的，大概意思差不多就好了。嗯，貌似这一句话已经概况的不错了。只要我们把用户服务做好，那么用户就会喜欢我们，就会信任我们，然后就会在我们这边产生其他的转化行为。咦，为毛说这些话的时候有种好熟悉的赶脚？ 虚的不要不要的，因为事实结局总是告诉我们，用户总是在我们的伤口上撒盐…

运营网站或者产品其实和学习做人差不多，所不一样的是我们运营的内容是我们自己这个人。和人打交道的时候也是这样的情况。认知-熟悉-友好-遗忘。嗯？是不是觉得好熟悉，这不就是小学课本里学的一个互联网产品的生命周期吗？

认知：用户通过什么样的方式认识你的网站。客户宣传？群内分享？网络外链？网络推广？等等多种的方式可以让用户开始接触并认知你。这个时候的认知会影响一个用户是不是进一步想要进入下面的环节，这就要取决于网站内容了，是否是用户需要并且感兴趣的，通过网站结构达成的认知成本有多高？如果这些都显得那么高傲，那么其他的东西就不用再说了，关系止步于这里了。

熟悉：思维碰撞，思想交锋，各种的交流方式都能够促进用户对产品熟悉的进程。当然，最本质的还是需要用户自己主动认知欲望，认同你产品和服务的价值观等等。

友好：这个时候其实就可以做很多事情了，比如什么样的产品让用户更能很好简单的解决了面临的问题，如何提供这种服务让用户（其实这里已经可以用客户去称呼了）变得轻松。

遗忘：或者是不再想念。这里就说的是当网站的流下来，也就意味着用户开始远离我们了。要不就是用户的需求环境改变而不再需要，或者我们的服务不能让他/她持续更爽了。好吧，出来混，迟早是要还的嘛。要不就是你改变，要不就是你去改变用户，哈哈，还是改变自己比较靠谱吧。