10月2日,一餐馆内,“黑一日游”组织者在收游客的报名费。
大巴车经过十三陵并未停车,只让游客在车上远远眺望。
以低价吸引游客报名,出行时再擅自变更线路、安排自费项目、强迫游客逛店购物,等游客维权时,才发现连旅行社可能都是冒牌的。
这些都是北京“黑一日游”中屡见不鲜的现象。
10月1日开始实施的《旅游法》规定,旅行社必须取得旅游主管部门认可,并依法办理工商登记,不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。违者或将面临30万元甚至更高的罚款。
严罚之下,“黑一日游”是否还能继续存活?日前,新京报记者报名参加“一日游”旅行团,结果发现情况依旧。另据新华社报道,业内人士透露,目前非法旅行社占有北京“一日游”市场份额的90%以上,正规旅行社市场份额不到一成。
10月1日晚,记者在网上输入“长城一日游”,搜索框瞬间下拉出一长串提供“一日游”的机构。
网页上各家打出的名头包括“中国青年旅行社总社”、“北京国际旅行社散客部”等,每个网页都“郑重承诺”:绝对纯玩、精品专线、绝无购物。根据景点、线路不同,各家报价从60元到百余元不等。
标称“中青旅(16.82, 0.07, 0.42%)” 来了“金航程”
记者选了网页上排名第二的一家一日游,其标称“中国青年旅行社总社”,咨询电话是一个400开头的号码,接线员称,他们是中国青年旅行社总社,报价120元/人的精品八达岭长城、十三陵、鸟巢、水立方专线,包括来往车费、八达岭长城、十三陵、鸟巢的门票和一顿午餐。旅游当天,会有人到游客住地接。
10月2日早上,一辆5人座的轿车塞进去6名游客,一路疾驰,记者和另一拨游客被送到了西城区友谊医院对面的友谊餐馆。
在布满油污的桌面上,一男一女让游客“交钱签合同”。所签的是一张抬头为“北京金航程旅行社有限公司”的合同书,线路只简单写着“长城专线”4字,导游名为任鸿飞。
电话、小广告 多种渠道诱客
记者注意到,每名游客所交费用都不一样,有100元的,120元的,还有150元的。
餐馆门外停着两辆大巴车,不到1个小时,一辆车牌号为京B03995的大巴车近50个座位已坐满。其中,从江西来的一家人是被居住的旅馆介绍来的。来自山东潍坊的一名游客称是接到火车站口有人发的小广告,看便宜就联系了旅行社。
另据一名游客张先生说,他是打114找到的北京国际旅行社的电话,可第二天接他的却是这家北京金航程旅行社有限公司。
记者询问正在收钱的导游任鸿飞,为何报名时是中国青年旅行社总社,现在却是金航程?
这名未佩戴任何导游、领队标牌的导游头也没抬,“十一了,早都乱了,人太多了,这都是各个地方转来的人。”
承诺去八达岭实际去居庸关
近9时,京B03995出发。
“奉劝各位,管好自己,别管闲事。咱们这车上哪的人都有,很多都是业务员联系来的,业务员只是为了拿提成,满嘴跑火车算不得准,咱们的行程是先去长城,再去十三陵。”导游任鸿飞说。
一路上,京B03995一直未上高速,司机说因为高速路太堵。近11点,车停在了居庸关长城停车场。
任鸿飞招呼游客下车,“长城到了,快下车。”
一名游客问“刚开始说去的是八达岭长城,为什么现在到的是居庸关长城”,但连问了三四遍,导游任鸿飞均未回答。
如果说对长城的游览算是偷梁换柱,组团时承诺的十三陵游览项目直接成了走马观花。
游览完居庸关长城后,京B03995往十三陵方向开,不过到站却未停车。
“十三陵是个陵墓,跟陵墓拍照不吉利,再说现在很多陵都在修,大家远远看看就行了,我给大家介绍。”任鸿飞站在大巴车过道上伸手一指远处,“那边就是十三陵。”
从头到尾,整车游客除了看见一排砖墙,连一个陵墓也没看着。
有游客问什么时间去鸟巢水立方,任鸿飞称,这个团所收费用不包括鸟巢水立方的游览项目,“鸟巢和水立方白天看没什么意思,一会给你们放在地铁口,晚上你们想去看,自己花两块钱地铁票钱坐地铁去看。”
午餐前须先逛半小时玉石城
下午两点多,京B03995载着游客去吃午饭。
一路上,任鸿飞一个劲儿地介绍北京的玉,“玉是北京最有名的礼物,辟邪保财保平安。”
京B03995最终开进一个大院子停下,任鸿飞和一名服务员守在车门口,递给每名游客一个红色胸牌,“这是参观证和就餐证,饭还需要半个小时才能做好,你们先去参观一下这个玉石城。”
记者注意到,这个名为北京金玙琪国际玉石商城的大院子里,停着近20辆旅游大巴车,每车导游下车后都会给游客发参观证,然后由玉石城的业务员接手带游客参观。
进入玉石城,业务员用5分钟给游客讲解了玉器、翡翠的好处后,推开一扇门,门内上千平的展示柜台前,近百名销售员早已严阵以待。“在这逛半小时后,集合会有人带你们去吃饭。”业务员说。有游客被忽悠得心动,开始掏钱购买柜台里摆着的貔貅等物。