在刚刚过去的3•15国际消费者权益日中，千元智能机安全问题再次成为消费者与媒体共同关注的焦点。乐语通讯应用与服务部负责人曲声表示，解决手机安全问题最好是寻求专业人士的帮助，在正规渠道安装手机软件，以防止不正确的操作让结果适得其反。
“智能手机安全隐患一直都在，任何安全问题都让消费者头疼不已。”据业内人士介绍，47%的智能机用户都经历过各类骚扰行为，诸如收到垃圾短信(36.2%)、接到骚扰电话(28.1%)等，这成为智能机用户最大的困扰；泄密、失窃等安全问题紧随其后，占比36%。
“安装腾讯手机管家等安全软件或办理手机保障类服务，就能解决这类安全问题。”乐语通讯曲声说：“我们有很多专业的手机保障类服务，乐语门店的销售顾问会根据消费者需求，推荐诸如腾讯手机管家等安全软件以及手机保障服务。办理后，消费者可免费使用功能强大的数据保障软件查杀木马、屏蔽骚扰电话短信，并能远程锁定智能机，应对手机丢失、数据泄露等风险。”
据权威机构CNCERT统计，去年全国5500万手机用户曾感染恶意程序。占比最大的手机病毒威胁是恶意扣费，达39.8%，其次是流氓行为，占到了27.7%。
除了手机软件安全问题外，硬件损坏也是一大隐患。有媒体报道，不少智能机用户正面临着“买得起修不起”的问题。去专卖店维修不仅预约需排长队，且正规渠道修理费都价格不菲。
据了解，目前手机硬件保障领域以厂商售后三包和第三方维修服务为主。“乐语推出的手机保障类服务，最大的差异化特色就是注册的手机发生‘三包’外的任何损坏或故障，48小时内即可置换新机。”曲声表示，就目前的市场反应来看，手机保障类服务受到消费者关注，不少年轻消费者进店咨询该业务的办理事宜。
“这一现象说明，消费者的智能手机安全意识已经开始提高。”业内人士表示，在畅享移动互联生活的同时，消费者必须提高安全使用意识，避免不必要的损失。既然智能机在您的生活中已无法替代，不妨为她多上一份“保险”，使用才能更安全，更省心。